Mesures face au COVID-19
SHA Wellness Clinic

Emploi

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Talent Acquisition Specialist

l'Alfàs del Pi

Objetivo:

Responsable de crear acciones que potencien la empleabilidad de la compañía así como el reclutamiento, selección e incorporación de todos los profesionales de la organización.

Funciones:

  • Responsable de planificar las acciones encaminadas a mejorar la empleabilidad de la marca SHA en el exterior.
  • Responsable de reclutamiento de todos los profesionales de la organización, así como de la selección de los mismos.
  • Responsable de la incorporación de todos los profesionales de la organización en base al plan de excelecia marcado.
  • Responsable de llevar a efecto el Talent Program anual.
  • Responsable de atender los eventos internacionales encaminados a asentar la imagen de empleabilidad de SHA Wellness Clinic
  • Responsable de la relación con las consultoras externas de selección en base a los parámetros establecidos.
  • Responsable de la creación de SOP,s correspondiente al área de Talent Acquisition.
  • Responsable de la creación de proyectos con la intención de continuar asentando el área.
  • Responsable de crear y mantener actualizado el listado de Job Description de toda la organización.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Guest Service Supervisor

l'Alfàs del Pi Alicante

OBJETIVO

Supervisión del área y de todos los talestos de Guest Service de manera eficiente y eficazmente, o en ausencia del Mánager del Departamento.

RESPONSABILIDADES

  • Dar la bienvenida, realizar el tour de bienvenida y el rooming de todos nuestros huéspedes.

  • Asignación y control de gestión de VIP.

  • Realizar seguimiento a huéspedes según la periodicidad y el protocolo establecido en SOP´s.

  • Mantenimiento de los Profiles con la información recogida en distintos puntos de SHA.

  • Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA y realizar su despedida según SOP.

  • Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes según lo establecido en SOP.

  • Promover las actividades de SHA Academy entre nuestros huéspedes.

  • Conocer, promover e informar a nuestros huéspedes sobre nuestro Programa de CRM.

  • Centralizar la información de feedback entre clínica y hotel.

  • Revisar los profiles de huéspedes antes de llegada y asegurar el seguimiento de estancias recuperables.

  • Gestionar los GIA de forma diaria y su seguimiento.

  • Gestionar reporte de VIP, amenities y pedidos especiales.

  • Demuestra trabajo en equipo en todo momento para satisfacer las necesidades de los huéspedes.

  • Se mantiene al corriente de los cambios en servicios internos de SHA así como actualizaciones de SOP en todo momento.

  • Gestionar emails, correo y otras peticiones de huéspedes.

  • Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Estudios Universitarios
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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App & Web Developer

l'Alfàs del Pi Alicante

OBJETIVO

Apoyo en la ejecución y análisis de los sistemas informáticos de toda la compañía en base a las propuestas y mejoras sugeridas por el Responsable del área.

RESPONSABILIDADES

  • Mantenimiento, desarrollo y actualización de todos los sistemas de IT de la organización, incluyendo sistemas telefónicos, hardware, software, telefonía móvil.
  • Responsable administrativo del office network, incluyendo routers locales, sistema inalámbrico y servicios de internet.
  • Responsable, con apoyo del equipo de IT, de continuar mejorando los sistemas informáticos de la organización a través de propuestas.
  • Responsable de dar un servicio excepcional en lo relacionado con la atención al cliente interno en todas las tareas de mantenimiento de sistemas que puedan surgir.
  • Habilidad de comunicación con personas técnicas y no técnicas soportando sus necesidades en todo momento.
  • Habilidad de trabajar en un entorno de rápido movimiento y dinámico.
  • Responsable, con el apoyo del equipo de IT, de la actualización de la documentación de sistemas y manuales de usuarios.
  • Participar en forma de apoyo en el diseño, desarrollo, implantación y/o soporte de nuevos proyectos.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Estudios Universitarios
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Assistant Chief Engineer - 2º Jefe de Mantenimiento

l'Alfàs del Pi

OBJETIVO

Dar soporte al Chief Engineer en toda la gestión y mantenimiento del complejo así como la administración del equipo de Engineering.

RESPONSABILIDADES

  • Supervisar y controlar todos los trabajos realizados por los proveedores en relación a los trabajos que el HOD le ha asignado.
  • Apoyar en la implementación del mantenimiento preventivo en SUITES, AREAS COMUNES, CLINICA, WELLNESS Y SHA RESIDENCES manteniendo las actividades reglamentarias de salud y seguridad requeridas y registrar todas las actividades para demostrar el cumplimiento.
  • Asistir al HOD en la ejecución del Capex del departamento y proyectos asignados.
  • Controlar los presupuestos recibidos y concordancia con sus facturas y albaranes.
  • Apoyar a los supervisores en la planificación de operativa y parte del departamento.
  • Conocer la materia de PRL y asistir a su HOD en ejecución de proyectos de esta materia.
  • Planificar horarios y mantener al día los registros relacionados con rotas, vacaciones, enfermedad, ausencias y horas extras correctos.
  • Trabajar y conocer planes de emergencia, prevención y seguridad.
  • Mantener estándares apropiados de conducta, vestimenta, higiene, uniformes, apariencia y postura de los empleados del departamento.
  • Establecer metas de cumplimiento a los supervisores en seguimiento del Capex y proyectos asignados.
  • Participar en revisiones mensuales con su HOD y Director para monitorear los resultados.
  • Investigar y establecer la mejor compra de los “consumibles” requeridos para el departamento, así como a los contratistas dentro del Presupuesto de mantenimiento.
  • Garantizar que todas las compras del departamento sean alineadas a la política interna.
  • Ayudar en la revisión periódicamente los contratos a largo plazo relacionados con el mantenimiento y negociar las mejores ofertas.
  • Manejar solicitudes y quejas con acción inmediata y un seguimiento exhaustivo, y remitir cuando sea necesario.
  • Gestionar el correcto uso de las APP internas y mejoras continuas
  • 5 años de experiencia en puestos similares

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Enfermero/a - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Proporcionar un adecuado servicio de cuidado de la salud proporcionando análisis general de salud, historial clínico, seguimiento de pruebas, recomendaciones médicas según el enfoque de la compañía

RESPONSABILIDADES

  • Mantener un adecuado funcionamiento de su consulta médicas según estándares de limpieza, apariencia y disposición de material.
  • Revisión de emails y conocimiento de comunicados internos de forma diaria.
  • Revisión de su agenda personal y planificación de la misma en días siguientes.
  • Petición de pruebas analíticas y seguimiento, informe al paciente de resultados.
  • Realización de reconocimientos generales de Salud iniciales y consulta final (reportes clínicos).
  • Evaluación de cuestionarios de salud previos y comunicación con el resto de áreas sobre indicaciones y contraindicaciones.
  • Responder a las preguntas de los huéspedes recibidas vía email, telefónica o personalmente.
  • Participar en reuniones diarias del departamento tales como seguimiento de huéspedes, discusiones clínicas, formación continua, análisis particulares de casos críticos y las propias del equipo médico.
  • Mantener el sistema historias clínicas actualizado en todo momento.
  • Contacto permanente con consultores macrobióticos y resto de especialistas de la compañía.
  • Realizar recomendaciones de salud de otras especialidades practicadas en la compañía que sean beneficios para el objetivo o salud del huésped.
  • Preparar el relevo de médicos de forma diaria.
  • Trabajar en equipo, conocer lo que ocurre en el resto de áreas de la Clínica y ayudar a los huéspedes siempre que sea posible.
  • Asegurar que cualquier incidente es reportado al Jefe Directo para su conocimiento y actuación en caso necesario.
  • Seguir las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Chef de Rang

l'Alfàs del Pi Alicante

OBJETIVO

Ejecutar la preparación de todas las mesas y correcta Mise en Place para cada uno de los servicios dados en SHAmadi.

RESPONSABILIDADES

  • Servicio y atención al huésped, conociendo, observando y aplicando los SOPs. Finalización de los trabajos en tiempo y forma.
  • Realización de las tareas de servicio y limpieza en cada unos de los Servicios del Restaurante.
  • Servicio al huésped según lo marcado en la gestión de dietas de cada uno de los huéspedes y adaptación personalizada de sus pedidos según peticiones especiales, alergias e intolerancias.
  • Organización del trabajo en equipo, especialmente con los Jefes de rango.
  • Atención y apoyo a los huéspedes en todo momento cuando lo necesiten.
  • Organizar y supervisar montaje, servicio y desmontaje de eventos.
  • Conocimiento de la oferta gastronómica y del concepto SHA para ofrecer el Servicio de excelencia al huésped.
  • Obtención y análisis de feedbacks y realización del seguimiento en Navision.
  • Poseer excelentes habilidades para gestionar quejas a huéspedes interpersonales.
  • Debe poder coordinar y organizar diferentes actividades simultáneamente.
  • Debe ser capaz de establecer prioridades en el funcionamiento diario del restaurante.
  • Debe tener excelentes cualidades de liderazgo.
  • Debe mostrar flexibilidad en el enfoque del trabajo.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Especialización
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Night Auditor

Alicante

OBJETIVO

Realizar la auditoria nocturna diaria de todos los puntos de venta del establecimiento.

RESPONSABILIDADES

  • Chequear detalladamente los cobros y gastos que se realizan en el sistema.
  • Manejar la caja y efectivo según políticas internas.
  • Revisar la caja en la apertura y cierre de turno para asegurar que las cantidades siempre están cuadradas.
  • Controlar y gestionar las peticiones especiales y de transfers de los huéspedes.
  • Se mantiene al corriente de los cambios en servicios internos de SHA así como actualizaciones de SOP en todo momento.
  • Actualizar diariamente los programas internos para el correcto seguimiento de cada uno de nuestros huéspedes, manteniendo en todo momento la confidencialidad sobre sus perfiles.
  • Informar y promover tanto el concepto como los servicios que se pueden encontrar en SHA.
  • Gestionar entradas de correos electrónicos de manera adecuada y correcta.
  • Ser un embajador de SHA siendo el SHA Code la forma diaria de marcar la diferencia.
  • Colaborar con sus compañeros con actitud de mejora continúa por el bien del departamento y la empresa.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Especialización.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Cocinero/a

l'Alfàs del Pi Alicante

RESPONSABILIDADES

• Seguir las instrucciones del Head Chef, Sous Chef y Chef de Partie , además aportar ideas sobre nuevas formas de presentación o platos en cada cambio de carta.

• Asegurarse que todos los platos que se van a servir cumplen con los requisitos de calidad y presentación que se espera según la filosofía de nutrición saludable de SWC.

• Preparación de los alimentos a servir a los clientes, realizando las preparaciones básicas, ayudando en la elaboración y presentación de los alimentos y productos de uso culinario.

• Disposición y puesta a punto de fogones, planchas y demás herramientas y utensilios, controlando el orden, colocación y limpieza de los mismos.

• Cuidar el estado de conservación de las materias primas y el aprovechamiento de los productos puestos a su disposición.

• Responsable de colaborar en la realización de pedidos, recepción de mercancías y posterior distribución de la misma.

• Colabora en la elaboración de inventarios, revisión de stock y almacenaje en despensa.

• Sirve de apoyo en la preparación de eventos especiales y/o clases de cocina.

• Facilita en todo momento la labor de sus superiores. .

• Cumple con los estándares en la realización de trabajos establecidos en su departamento.

• Promueve el correcto estado de limpieza e imagen de las instalaciones y utensilios. Vigila el estado de higiene de toda el área de cocina.

• Promueve un uso adecuado de los recursos y productos puestos a su disposición para el cuidado de las dependencias.

  • Participa en los simulacros de emergencia e incendios programados.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Especialización.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Ayudante de Camarero/a

Alicante

OBJETIVO

Responsable, con el apoyo de Chef de Rang y Commis de Rang, de la preparación y limpieza óptima de las instalaciones destinadas al servicio de comidas y bebidas.

RESPONSABILIDADES

  • Ejecutar la preparación de todas las mesas y correcta Mise en Place para cada uno de los servicios dados en SHAmadi.
  • Correcta colocación de ropa de comedor, cubertería, vajilla y cristalería.
  • Mantenimiento, limpieza y orden de las instalaciones y utensilios
  • Realizar servicio de mesas en Rango en Desayunos, Room Service o Pool bar
  • Revisión del Libro de Dietas y actualización de anotaciones post servicio.
  • Estar al corriente en la preparación y el control de alérgenos.
  • Llevar a cabo el servicio de alimentos, bebidas y peticiones especiales.
  • Apoyar y facilitar la labor de los Camareros y superiores jerárquicos.
  • Limpieza de rangos y mesas, recogida de desperdicios.
  • Resolver dudas y cuestiones nutricionales concernientes a la oferta gastronómica.
  • Montaje, servicio y desmontaje de eventos.
  • Debe mostrar flexibilidad en el enfoque del trabajo.
  • Debe poder coordinar y organizar diferentes actividades simultáneamente.
  • Conocimiento de la oferta gastronómica y del concepto SHA para ofrecer el Servicio de excelencia al huésped.
  • Conocer y aprender todos los servicios del área de F&B , room service , pool bar , etc.
  • Poseer excelentes habilidades para gestionar quejas a huéspedes interpersonales

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Especialización.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Human Capital Manager

El Albir

OBJETIVOS

Reportando a la Dirección Corporativa de Capital Humano de la compañía, el candidato/a seleccionado diseñará la estrategia de personas y cultura de la organización, así como planificará, liderará, dirigirá, desarrollará y coordinará las políticas, actividades y profesionales propias de la función, asegurando el cumplimiento legal y la implementación en la organización. Misión y estrategia de talento.

RESPONSABILIDADES

  • Definir, implementar y liderar las políticas y procesos de Capital Humano de SHA Wellness Clinic de acuerdo a los objetivos estratégicos de la compañía reportando al Director de HC.

  • Liderar y asegurar la implementación de la cultura organizativa, SHA Spirit, en todas las áreas de la compañía.

  • Liderar el proyecto de Employer Branding de SWC, que asegure la captación del talento tanto local como internacional que este alineado a la cultura y los valores de la misma.

  • Reclutamiento y Onboarding: definir un plan de reclutamiento e implementar el plan de captación de talento de la compañía, asegurando las necesidades de talentos de todas las áreas y velando por que los perfiles cumplan con los requerimientos y estándares de SHA Wellness Clinic.

  • Colaborar en el proceso de acogida de nuevos talentos junto con SHA Academy.

  • Garantizar que todos los términos y condiciones de empleo de la empresa, las políticas, los procedimientos y la documentación de orientación se trasladan con claridad.

  • Gestionar el presupuesto de personal y definir la política salarial variable junto con la Dirección de Capital Humano.

  • Administrar las nóminas, actualizar, comunicar y aplicar la política salarial de SWC · Supervisar la contratación, nóminas y seguridad social.

  • Responsable de la seguridad jurídica de ámbito laboral y mercantil junto con el departamento jurídico de la compañía.

  • Liderar el área de seguridad y salud laboral (PRL) en cuestiones de su competencia.

  • Reportar mensualmente los indicadores del cuadro de mando integral de Human Capital

  • Definir e implementar junto con la Dirección de Capital Humano las políticas de Clima y reconocimiento.

  • Otras tareas que puedan derivarse de las necesidades del propio departamento de Capital Humano de SWC.

PRINCIPALES COMPETENCIAS

  • Idiomas, Inglés Alto, serán valorables otros idiomas.
  • Habilidades tecnólogicas, Office 365, ERP gestión RRHH y nóminas

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS DE LA POSICIÓN

  • Experiencia demostrada en posiciones similares como Human Capital Manager, mínimo 5 años.

  • Titulación mínima: Licenciatura. MBA valorable.

  • Perfil senior con buenas habilidades comunicativas, [email protected], mentalidad crítica e innovadora, entusiasta, con capacidad de planificación y organización, negociación y acostumbrado al trabajo en equipo

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Capacidad resolutiva: con disposición y habilidad para dar respuesta a una situación determinada, aportando soluciones alineadas con la estrategia de negocio.

  • Capacidad analítica: comprendiendo relaciones complejas, identificando relaciones causa - efecto de los problemas actuales y potenciales.

  • Labores de coach: con capacidad para formar y desarrollar su equipo de trabajo. Con alta capacidad para detectar colaboradores con talento y colaborando en su desarrollo.

  • Orientación a resultados: promoviendo el desarrollo y/o modificación de los procesos para que contribuyan a mejorar la eficiencia de la empresa. Trabajando con objetivos claramente establecidos, realistas y desafiantes.

  • Integrador interdepartamental: buscando objetivos y resultados comunes entre departamentos, potenciando el trabajo en equipo y el bien común para la compañía.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Auxiliar de Clínica

Alicante

OBJETIVO

Responsable de la coordinación a nivel administrativo de toda la documentación médica de todos los pacientes de la clínica, así como la asistencia generalizada en tareas administrativas a Direccion de Clinica y Coordinacion Médica.

RESPONSABILIDADES

  • Responsable de la organización y archivo interno de todos los resultados de pruebas analíticas de todos los huéspedes (genéticas y extras de cualquier laboratorio).
  • Tramitar todos los resultados que llegan de laboratorio.
  • Gestionar el envío de los resultados a los pacientes.
  • Responsable de llevar al día todos los resultados de los pacientes.
  • Coordinar con los profesionales médicos la realización de informes médicos en el tiempo estipulado y enviarlos a los huéspedes en la forma y tiempo adecuados.
  • Hacer seguimiento personal de las solicitudes de la especialista en genética y darle reporte diario.
  • Revisar albaranes y facturas de farmacias, así como las facturas de los laboratorios.
  • Preparar cabinas para especialistas ( material, utensilios, distribución, batas, activity list).
  • Gestionar facturas médicas para las compañías de seguros.
  • Solicitud, seguimiento y gestión de pruebas con HCB, Clínica Palomares así como de cualquier otra clínica que sea de interés para SHA.
  • Seguimiento aplicación con la plataforma CITRIX de HCB.
  • Gestionar los pedidos de farmacio de carácter urgente.
  • Detectar y resolver incidencias que ocurren con pagos de clientes posteriores a su salida.
  • Asegurarse de mantener en todo momento la confidencialidad de datos de pacientes. Recolectar y triturar la documentación confidencial del departamento de enfermería.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Clinic Administrative - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Responsable de la coordinación a nivel administrativo de toda la documentación médica de todos los pacientes de la clínica, así como la asistencia generalizada en tareas administrativas a Direccion de Clinica y Coordinacion Médica.

RESPONSABILIDADES

  • Responsable de la organización y archivo interno de todos los resultados de pruebas analíticas de todos los huéspedes (genéticas y extras de cualquier laboratorio).
  • Tramitar todos los resultados que llegan de laboratorio.
  • Gestionar el envío de los resultados a los pacientes.
  • Responsable de llevar al día todos los resultados de los pacientes.
  • Coordinar con los profesionales médicos la realización de informes médicos en el tiempo estipulado y enviarlos a los huéspedes en la forma y tiempo adecuados.
  • Hacer seguimiento personal de las solicitudes de la especialista en genética y darle reporte diario.
  • Revisar albaranes y facturas de farmacias, así como las facturas de los laboratorios.
  • Preparar cabinas para especialistas ( material, utensilios, distribución, batas, activity list).
  • Gestionar facturas médicas para las compañías de seguros.
  • Solicitud, seguimiento y gestión de pruebas con HCB, Clínica Palomares así como de cualquier otra clínica que sea de interés para SHA.
  • Seguimiento aplicación con la plataforma CITRIX de HCB.
  • Gestionar los pedidos de farmacio de carácter urgente.
  • Detectar y resolver incidencias que ocurren con pagos de clientes posteriores a su salida.
  • Asegurarse de mantener en todo momento la confidencialidad de datos de pacientes. Recolectar y triturar la documentación confidencial del departamento de enfermería.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

Competencias Especificas

  • Titulación: Estudios Universitarios (deseable)
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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General Practitioner

Alicante

OBJETIVO

Responsable de proporcionar un adecuado servicio de cuidado de la salud a nivel general a aquellos huéspedes que los requieran.

RESPONSABILIDADES

  • Mantener un adecuado funcionamiento de la consulta médica según estándares de calidad establecidos por la compañía.
  • Responsable de los reconocimientos médicos iniciales y finales de todos los huéspedes.
  • Evaluación de los cuestionarios de salud previos comunicando el resultando de los mismos a los equipos implicados tanto dentro del área de Clínica como otros departamentos se puedan ver implicados.
  • Responder a las preguntas de los huéspedes recibidas vía email, telefónica o personalmente.
  • Participación en reuniones diarias del departamento tales como seguimiento de huéspedes, temas clínicos, análisis particulares de casos críticos así como otros asuntos de importancia con la intención de continuar aportando valor a los procedimientos.
  • Mantener el sistema de historias clínicas actualizado en todo momento. Dejar constancia en la historia clínica del paciente de sus prescripciones e indicaciones, contra indicaciones, y cualquier hecho relevante.
  • Tener contacto permanente con los consultores nutricionales y resto de especialistas que lo requieran para ese caso concreto.
  • Realización de recomendaciones de salud de otras especialidades practicadas en la compañía que sean beneficios para el objetivo o salud del huésped en su estancia en la compañía.
  • Trabajar en equipo, conocer lo que ocurre en el resto de áreas de la Clínica y ayudar a los huéspedes siempre que sea posible.
  • Asegurar que cualquier incidente es reportado al Manager directo para su conocimiento y actuación en caso necesario.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Guest Service Agent

Alicante

OBJETIVO

Gestionar y realizar todas las acciones encaminadas a satisfacer las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio acorde con los estandares de calidad establecidos en la compañía.

RESPONSABILIDADES

  • Dar la bienvenida, realizar el tour de bienvenida y el rooming de todos nuestros huéspedes.
  • Asignación y control de gestión de VIP.
  • Realizar seguimiento a huéspedes según la periodicidad y el protocolo establecido en SOP´s.
  • Mantenimiento de los Profiles con la información recogida en distintos puntos de SHA.
  • Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA y realizar su despedida según SOP.
  • Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes según lo establecido en SOP.
  • Promover las actividades de SHA Academy entre nuestros huéspedes.
  • Conocer, promover e informar a nuestros huéspedes sobre nuestro Programa de CRM.
  • Centraliza la información de feedback entre clínica y hotel.
  • Revisa los profiles de huéspedes antes de llegada y asegura el seguimiento de estancias recuperables.
  • Gestiona los GIA de forma diaria y su seguimiento.
  • Gestiona reporte de VIP, amenities y pedidos especiales.
  • Demuestra trabajo en equipo en todo momento para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
  • Se mantiene al corriente de los cambios en servicios internos de SHA así como actualizaciones de SOP en todo momento.
  • Gestiona emails, correo y otras peticiones de huéspedes.
  • Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios o FP.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Therapist

Alicante

OBJETIVO

Mantener los más altos niveles de calidad y profesionalidad en todos los aspectos operacionales dentro del área de Touch, asegurandose que todos los tratamientos que se realizan tengan los niveles de ejecución, higiene y rendimiento acordes a los estándares de calidad establecidos en el departamento.

RESPONSABILIDADES

  • Atender al cliente, responder a sus necesidades y expectativas.
  • Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión.
  • Revisar, cuidar y velar todos los materiales y maquinarias de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza y higiene de las zonas de tratamiento.
  • Seguir estándares establecidos para los procedimientos de masajes y/o tratamientos.
  • Mantener un nivel adecuado de existencias de productos y hacer un uso eficiente de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas.
  • Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente.
  • Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal.
  • Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos).
  • Aplicar permanentemente las normas establecidas en los protocolos de servicios.
  • Verificar comunicados médicos de huéspedes con condiciones médicas aplicables.
  • Introducir información médica relevante de huéspedes en la base de datos de Navision.
  • Recolectar feedbacks de huéspedes sobre las terapias y comunicarlas a sus superiores.
  • Aplicar en todo momento los principios contenidos en el SHA Code.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Especialización.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
Plus d'infos

Therapist

Alicante

OBJETIVO

Mantener los más altos niveles de calidad y profesionalidad en todos los aspectos operacionales dentro del área de Beauty, asegurandose que todos los tratamientos que se realizan tengan los niveles de ejecución, higiene y rendimiento acordes a los estándares de calidad establecidos en el departamento.

RESPONSABILIDADES

  • Atender al cliente, responder a sus necesidades y expectativas.
  • Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión.
  • Revisar, cuidar y velar todos los materiales y maquinarias de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza y higiene de las zonas de tratamiento.
  • Seguir estándares establecidos para los procedimientos de masajes y/o tratamientos.
  • Mantener un nivel adecuado de existencias de productos y hacer un uso eficiente de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas.
  • Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente.
  • Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal.
  • Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos).
  • Aplicar permanentemente las normas establecidas en los protocolos de servicios.
  • Verificar comunicados médicos de huéspedes con condiciones médicas aplicables.
  • Introducir información médica relevante de huéspedes en la base de datos de Navision.
  • Recolectar feedbacks de huéspedes sobre las terapias y comunicarlas a sus superiores.
  • Aplicar en todo momento los principios contenidos en el SHA Code.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: FP o Especialización.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
Plus d'infos

Camarero/a de Pisos

Alicante

OBJETIVO

Llevar a cabo las tareas de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y dependencias de la compañia ajustandose siempre a los estandares de calidad establecidos.

RESPONSABILIDADES

  • Realizar las tareas habituales de limpieza en las habitaciones y espacios destinados al descanso de los huéspedes, informando del resultado de su labor y de posibles incidencias.
  • Cumplir con los estándares en la realización de trabajos establecidos en su departamento.
  • Promover un uso adecuado de los recursos y productos puestos a su disposición para el cuidado de las dependencias.
  • Controlar el adecuado estado de conservación de las habitaciones y enseres de las mismas.
  • Realizar, en colaboración con el resto de miembros de su departamento, las tareas de limpieza de las áreas destinadas a uso exclusivo del personal de la empresa.
  • Cumplir en todo momento con la legislación establecida en materia de Prevención de Riesgos Laborales, Uso de productos de limpieza y Desinfección, Medioambiente, Emergencias e Incendios.
  • Utilizar de forma activa los Equipos de Protección Individual que se le brindan.
  • Colaborar con otros empleados del departamento en la ejecución de sus tareas y en la resolución de incidencias.
  • Participar en los simulacros de emergencia e incendios programados.
  • Colaborar con otros departamentos en la solución de incidentes de forma diligente y según estándares de servicio y calidad establecidos.
  • Se comunica con huéspedes cuando es requerido para facilitar soluciones a incidencias en su ámbito de trabajo.
  • Asistir a las formaciones programadas en su departamento y fomenta un aprendizaje continuo en el resto de compañeros no técnicos.
  • Asegurar que cualquier incidente es reportado al Jefe Directo para su conocimiento y actuación en caso necesario.
  • Mantener los estándares de apariencia y uniformidad en todo momento.
  • Comprobar periódicamente que el resultado de su labor es el adecuado y cumple con los estándares de calidad del departamento y empresa.
  • Colaborar en todas aquellas tareas y/o funciones que redunden en el buen funcionamiento del departamento y empresa.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: No requiere titulación.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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Boutique Supervisor

El Albir

OBJETIVO

Gestionar y coordinar de forma adecuada todas las tareas operativas del departamento de boutique, asegurándose de un adecuado servicio de asesoramiento a los huéspedes que visiten cualquiera de los puntos de venta en la Boutique.

RESPONSABILIDADES

  • Responsable de la planificación de tareas diarias de todo el equipo de Boutique conjuntamente con Boutique Manager.
  • Coordinar la planificación de la venta de todos los productos ubicados en la Boutique física, tanto la parte Retail como Parafarmarcia, así como Boutique online.
  • Seguimiento de las prescripciones realizadas por doctores y/o terapeutas para facilitar la entrega de productos a los huéspedes y participación activa en las acciones para fomentar dichas prescripciones.
  • Responsable del seguimiento de todos los SOP´s del departamento con la intención de dar un excelente trato al huésped.
  • Supervisión y ejecución de los inventarios mensuales de todos los productos en depósito, así como el inventario general dos veces al año.
  • Responsable, conjuntamente con Boutique Manager de la gestión de la Boutique Online mediante la modificación de contenidos con fines promocionales, pricing, y diferentes novedades.
  • Responsable de la organización y supervisión del cambio de imagen de la boutique.
  • Asegurar que todo el equipo de Boutique tiene el groomimg de las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento.

COMPETENCIAS PRINCIPALES

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Titulación: Estudios Universitarios, FP o Especialización.
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

COMPETENCIAS LINEAS JERÁRQUICAS

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

COMPETENCIAS CLAVE

  • Growth-minded, Tener mentalidad emprendedora, con una búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Self-analytical skills, Ser autocrítico/a de cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades para mejorar.
  • Constant learning, Inquietud por aprender y por buscar nuevos conocimientos para evolucionar continuamente.
  • Common sense & excellence, Demostrar sentido común y atención al detalle para alcanzar la excelencia.
  • Passionate attitude, Ser un apasionado/a de lo que haces, sacando el mayor provecho de cada vivencia, siempre con la mejor actitud y disposición.
  • Energetic & proactive, Poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día, así como proactiva en la búsqueda de soluciones creativas.
  • Emotional intelligence, Demostrar inteligencia emocional, así como actitud positiva y resolutiva.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, Actuamos con excelencia en todo lo que hacemos, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, Asumimos un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, Primamos la honestidad y la lealtad en todas nuestras acciones.
  • Cuidar, Cuidamos genuinamente de nuestros huéspedes, nuestro equipo, nuestro planeta y nuestros recursos.
  • Felicidad, Disfrutamos del camino haciendo frente a los retos con pasión e ilusión.
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