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Clinic

Wellness Clinic Receptionist – Inglés Alto

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OBJETIVO

Apoyo en la gestión de incidencias de Recepción de Área Clínica y Wellness (WCR) para garantizar la satisfacción de los huéspedes, cumpliendo estándares de calidad establecidos.

RESPONSABILIDADES

  • Trabajar diariamente con el equipo con la intención de ayudar en todo lo necesario a los huéspedes del área Clínica & Wellness, reportando directamente a Clinic & Wellness Recepcionist Supervisor.
  • Responsable de la facturación de los servicios ofrecidos durante el día.
  • Ser la conexión entre los huéspedes y los profesionales del área de Wellnes y el área Clinica.
  • Aplicacion de las normas establecidas en los protocolos, y los principios contenidos en SHA Code y motivar en la implementación de la filosofía de empresa.
  • Solucionar las necesidades de los huéspedes para atender la demanda de tratamientos y servicios, a fin de optimizarlos y maximizar así las ventas.
  • Cumplir los horarios de personal y las vacaciones creadas por el Wellness & Clinic Supervisor, y volcarlo en tiempo y forma en Visual Time.
  • Ser participe del proceso de ejecución de protocolos y normas de funcionamiento que mejoren el trabajo interno, así como la comunicación e interacción con los huéspedes.
  • Participar diariamente en las reuniones del departamento.
  • Atender cualquier solicitud o inquietud de los huéspedes y del equipo, reportando siempre después al jefe de departamento.

COMPETENCIAS

  • Competencias Especificas
  • Titulación: Estudios Universitarios (deseable)
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

 

  • Competencias de Líneas Especificas, Operario
  • Capacidad Resolutiva
  • Capacidad Analitica
  • Orientacion a resultados
  • Integrador Interdepartamental

 

  • Competencias SHA
  • Cuidar
  • Evolucion
  • Felicidad
  • Integridad
  • Excelencia

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