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Hotel

Comfort Supervisor

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OBJETIVO

Coordinar y revisar las tareas de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y dependencias del Resort de acuerdo a las instrucciones de su superior directo, realizando su labor con calidad para garantizar la satisfacción del huésped en esta área.

RESPONSABILIDADES

Sustituir a Comfort Manager en sus funciones y tareas cuando no se encuentre presente en el complejo.
Coordinar las tareas habituales de limpieza en las habitaciones y espacios destinados al descanso de los huéspedes, inspeccionando las estancias e informando del resultado de la labor de su equipo y de posibles incidencias.
Recepción, control y entrega de uniformes.
Coordinación y supervisión del área de lencería.
Cumplir con los estándares en la realización de trabajos establecidos en su departamento.
Promover un uso adecuado de los recursos y productos puestos a su disposición para el cuidado de las dependencias.
Controlar el adecuado estado de conservación de las habitaciones y enseres de las mismas.
Realizar labores propias de camarera de piso y auxiliar si así fuese necesario.
Realizar, en colaboración con el resto de miembros de su departamento, las tareas de limpieza de las áreas destinadas a uso exclusivo del personal de la empresa.
Cumplir en todo momento con la legislación establecida en materia de Prevención de Riesgos Laborales, Uso de productos de limpieza y Desinfección, Medioambiente, Emergencias e Incendios.
Utilizar de forma activa los Equipos de Protección Individual que se le brindan.
Colaborar con otros empleados del departamento en la ejecución de sus tareas y en la resolución de incidencias.
Participar en los simulacros de emergencia e incendios programados.
Colaborar con otros departamentos en la solución de incidentes de forma diligente y según estándares de servicio y calidad establecidos.
Se comunica con huéspedes cuando es requerido para facilitar soluciones a incidencias en su ámbito de trabajo.
Asistir a las formaciones programadas en su departamento y fomenta un aprendizaje continuo en el resto de compañeros no técnicos.
Asegurar que cualquier incidente es reportado al Jefe Directo para su conocimiento y actuación en caso necesario.
Mantener los estándares de apariencia y uniformidad en todo momento.
Comprobar periódicamente que el resultado de su labor es el adecuado y cumple con los estándares de calidad del departamento y empresa.

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