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Reservations

Reservations Supervisor - Inglés Alto

OBJETIVO 

Responsable de la coordinacion y supervisión del equipo Reservas en lo referente a 

RESPONSABILIDADES 

• Responsbale de la coordinación de todo el equipo de reservas en los referente a los objetivos comerciales establecidos pr la compañía.
• Responsable de tener una participación activa en el asesoramiento a los huespedes que asi lo requieran sobre cualquier tratamiento y servicio.
• Asegurarse todo el equipo esta plenamente formado de todas las novedades de los tratameintos.
• Responsable de promover entre todo el equipo de Reservas de cuales son los tratamientos, estancias disponibles y mejora en instalaciones.
• Responsable de mantener relación activa en todo momento con el departamento de Agendas con la intencion de estar coordinados en todo momento.
• Responsable de guiar y asesorar al equipo de Reservas con la intención de ofrecer el mejor servicio a los huéspedes. 
• Asegurarse que cualquier incidente es reportado al Reservations Manager para su conocimiento y actuación en caso necesario. 
• Siguimiento de las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento. 

REQUERIMIENTOS 

• Competencias Especificas 
- Titulacion: Estudios Universitarios (deseable) 
- Idiomas: Ingles, Español. Valorable otros idiomas.
- IT: Excel, Navision. 

• Competencias de Lineas Especificas, Supervisor 
- Coach 
- Proactividad 
- Capacidad Analitica 
- Orientacion a Resultados 
- Responsabilidad