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Esenza

Peluquera/Estilista - Aeropuerto de Madrid


. Realizar diagnósticos y recomendar tratamientos
• Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión.
• Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del cliente.
• Revisar, cuidar y velar por todos los materiales de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza y higiene de las zonas de las instalaciones.
• Seguir los estándares establecidos para los procedimientos de tratamientos y atención al cliente.
• Hacer un uso eficiente de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas.
• Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente.
• Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario.
• Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal. .
• Atender cualquier inquietud o solicitud de los clientes en relación a los tratamientos.
• Recolectar feedback de clientes sobre los servicios y comunicarlos a sus superiores.
• Fomentar acciones de upselling y venta cruzada con todos los servicios de Esenza by SHA.
• Realizar los checklists de apertura y cierre.
• Cobrar adecuadamente a los clientes para los productos comprados y tratamientos realizados.