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SHA Wellness Clinic

Careers

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Peluquero/a - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Asegurar que todos los tratamientos que se realizan dentro del área de Peluqueria tengan los niveles de ejecución e higiene establecidos en los procedimientos de la compañía.

RESPONSABILIDADES

Responsable de atender a los huespedes dentro de los estandares establecidos por la compañía.
Responsable de las tareas de lavado, secado, corte, tinte y peinado cuando es requerido, asi como maquillajes de día, noche.
Asesorar a los huespedes en técnicas de imagen y tendencias según proceda.
Mantener en todo momento una imagen con altos estándares de calidad de cara a los huespedes.
Responsbale de la gestion de la disponibilidad de la Peluqueria a traves del sistema habilitado para ello, Navision.
Mantener entodo momento los estandares de limpieza dentro del área.
Responsable de hacer seguimiento de la satisfacción del huésped según proceda.
Responsbale de conocer y transmitir todos los programas ofrecidos por el área Médica y Wellness en todo momento.


COMPETENCIAS

Competencias Especificas

Titulación: Estudios en Peluqueria y Estética preferiblemente.
Español e Inglés alto


Competencias de Lineas Especificas, Operario

Orientación al Servicio
Proactividad
Trabajo en Equipo
Responsabilidad
Mejora Continua

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IT Technician

Alicante

OBJETIVO

Apoyo en la ejecución y análisis de los sistemas informáticos de toda la compañía en base a las propuestas y mejoras sugeridas por el Responsable del área.

RESPONSABILIDADES

  • Mantenimiento, desarrollo y actualización de todos los sistemas de IT de la organización, incluyendo sistemas telefónicos, hardware, software, telefonía móvil.
  • Responsable administrativo del office network, incluyendo routers locales, sistema inalámbrico y servicios de internet.
  • Responsable, con apoyo del equipo de IT, de continuar mejorando los sistemas informáticos de la organización a través de propuestas.
  • Responsable de dar un servicio excepcional en lo relacionado con la atención al cliente interno en todas las tardeas de mantenimiento de sistemas que puedan surgir.
  • Habilidad de comunicación con personas técnicas y no técnicas soportando sus necesidades en todo momento.
  • Habilidad de trabajar en un entorno de rápido movimiento y dinámico.
  • Responsable, con el apoyo del equipo de IT, de la actualización de la documentación de sistemas y manuales de usuarios.
  • Participar en forma de apoyo en el diseño, desarrollo, implantación y/o soporte de nuevos proyectos.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulación: Grado en Informática o FP II Especializado.
  • Titulación adicional: Especialización en bases de datos, administración general y administración de servidores.
  • Sistemas: Navision, Qlickview (Recomendable)
  • Idiomas: Español e Inglés alto (deseable)

Competencias de Líneas Específicas, Operario.

  • Orientación al Servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua
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Guest Service Manager - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Responsable de la coordinación y gestión del equipo de Guest Service asegurandose que todos los procesos internos se cumplen siguiendo los estandares de calidad establecidos por la compañía.

RESPONSABILIDADES

- Gestionar de forma eficiente todas las areas dentro del departamento Guest Service.

- Responsable de la coordinación eficiente del flujo de trabajo entre los departamento de Engineering, Housekeeping y Guest Service con la intención de alcanzar los objetivos de calidad establecidos por la compañía.

- Gestionar y coordinar todos los procesos internos pertenecientes al área de Guest Service, analizando los mismos y adecuandolos al entorno concreto en cada momento del departamento.

- De igual forma, asegurarse que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas las personas del equipo y son seguidas de manera adecuada.

- Responsable de la elaboración y seguimiento del manning del area de Guest Service, conjuntamente con Director of Rooms, con la intención de contar con el equipo adecuado en cada momento concreto durante el año.

- Responsable de configurar y dar seguimiento al CAPEX del área con la intención de aseguraros todas las instalaciones están en el mejor estado posible.

- Responsable de establecer procedimeintos para asegurarse que todas las estancias de la compañía están en la mejor forma posible con la intencion de dar el mejor servicio a los huespedes.

- Colaborar con el departamento de Sales & Marketing en la promoción de acciones de venta, implementando programas de upselling, asi como la gestión de otras promociones.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulacion: Estudios universitarios (deseables)
  • Idiomas: Inglés y Español fluido. Valorable otros idiomas.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

Competencias de Lineas Especificas, HOD

  • Competencia Técnica
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua
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