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SHA Wellness Clinic

Careers

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Chofer - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Formarás parte del departamento de Transfers con la intencion de dar soporte al departamento de forma permanente. Como chofer tendrás la responsabilidad de realizar los traslados de los huespedes a las diferentes localizaiones solicitadas principalmente aeropuertos, estaciones de tren asi como principales ciudades de la geografia española.

 

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Reservations Agent - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Responsable de la coordinación y planificación de las reservas de los huéspedes teniendo una actitud activa para el upselling de nuevos tratamientos/servicios y posterior coordinación con el resto del equipo.

RESPONSABILIDADES

- Responsable de la atención de los huéspedes que lo requieran a través del teléfono o email con la intención cerrar la estancia de los huéspedes en el establecimiento.  

- Asesorar a los huéspedes en la gestión de los programas acordes con sus necesidades especificas de salud y/o bienestar.

- Fomentar el upselling de tratamientos y servicios acorde siempre con las necesidades de los huéspedes.

- Coordinación entre departamento de Reservas y departamento de Agendas en todo lo relacionado con la coordinación de las reservas de los huéspedes.

- Responsable de la actualización de los contenidos de todos los programas ofrecidos por el área Médica y Wellness en todo momento.  

- Coordinación con los departamentos implicados con la intención de asegurarse de la perfecta llegada de los huéspedes.

- Asegura que cualquier incidente es reportado al Manager para su conocimiento y actuación en caso necesario  

COMPETENCIAS

Competencias Especificas 

- Titulación: Estudios Universitarios (deseable) 
- Idiomas: Ingles, Español. Otros idiomas son valorables. 
- IT: Excel, Navision. 

Competencias de Lineas Especificas, Técnico 

- Competencia Técnica  
- Proactividad 
- Trabajo en Equipo 
- Responsabilidad 
- Mejora Continua 

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Guest Service Agent - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Gestionar y realizar todas las acciones encaminadas a satisfacer las expectativas del huésped facilitando en todo momento un servicio acorde con los estandares de calidad establecidos en la compañía.

RESPONSABILIDADES

  • Dar la bienvenida, realizar el tour de bienvenida y el rooming de todos nuestros huéspedes.
  • Asignación y control de gestión de VIP.
  • Realizar seguimiento a huéspedes según la periodicidad y el protocolo establecido en SOP´s.
  • Mantenimiento de los Profiles con la información recogida en distintos puntos de SHA.
  • Realizar el feedback final de huéspedes antes de su salida de SHA y realizar su despedida según SOP.
  • Realizar la llamada Post-Estancia de huéspedes según lo establecido en SOP.
  • Promover las actividades de SHA Academy entre nuestros huéspedes.
  • Conocer, promover e informar a nuestros huéspedes sobre nuestro Programa de CRM.
  • Centraliza la información de feedback entre clínica y hotel.
  • Revisa los profiles de huéspedes antes de llegada y asegura el seguimiento de estancias recuperables.
  • Gestiona los GIA de forma diaria y su seguimiento.
  • Gestiona reporte de VIP, amenities y pedidos especiales.
  • Demuestra trabajo en equipo en todo momento para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
  • Se mantiene al corriente de los cambios en servicios internos de SHA así como actualizaciones de SOP en todo momento.
  • Gestiona emails, correo y otras peticiones de huéspedes.
  • Gestionar las quejas de huéspedes y comentarios relacionados con el departamento o generales cuando sea necesario para asegurar la máxima satisfacción de los huéspedes.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulacion: Licencitura de Economicas o similar
  • Idiomas: Ingles y Español fluido.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

Competencias de Lineas Especificas, Tecnico

  • Orientacion al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua
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Supervisor/a Peluquería - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Supervisar todos los tratamientos que se realizan dentro del área de Salón de Belleza tengan los niveles de ejecución e higiene establecidos en los procedimientos de la compañía.

RESPONSABILIDADES

  • Responsable de la gestión y equipo de todo el area de Salón de Belleza.
  • Responsable de atender a los huespedes dentro de los estandares establecidos por la compañía.
  • Responsable de las tareas de lavado, secado, corte, tinte y peinado cuando es requerido, asi como maquillajes de día, noche.
  • Asesorar a los huespedes en técnicas de imagen y tendencias según proceda.
  • Mantener en todo momento una imagen con altos estándares de calidad de cara a los huespedes.
  • Responsbale de la gestion de la disponibilidad de la Peluqueria a traves del sistema habilitado para ello, Navision.
  • Mantener entodo momento los estandares de limpieza dentro del área.
  • Responsable de hacer seguimiento de la satisfacción del huésped según proceda.
  • Responsbale de conocer y transmitir todos los programas ofrecidos por el área Médica y Wellness en todo momento

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulación: Estudios en Peluqueria y Estética preferiblemente.
  • Español e Inglés alto

Competencias de Lineas Especificas, Operario

  • Orientación al Servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua
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Aqua Therapist - Inglés Medio

Alicante

OBJETIVO

Responsable, con apoyo del Supervisor del área, de la realización de todos los tratamientos acuáticos acorde a los estándares de calidad establecidos por la compañía.

RESPONSABILIDADES

• Responsable de la realización del trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión estando en consonancia con los estándares de calidad establecidos por la compañía dentro del área de Aqua.

• Responsable del seguimiento de los estándares de calidad establecido en la ejecución de los tratamientos.

• Revisar todos los materiales y tecnología del puesto de trabajo, repontando a Wellness Operations Manager de todos las necesidades detectadas en cabina y en el área de Aqua para la perfecta realización del trabajo.

• Mantener un nivel adecuado de existencias de productos y hacer un uso eficiente de estos.

• Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos).

• Verificar los perfiles médicos de los huéspedes con la intención de adecuar el tratamiento a las condiciones médicas aplicables para cada uno de ellos.

• Hacer seguimientos post tratamiento añadiendo información médica relevante de huéspedes en la base de datos de NAVISON.

• Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario.

• Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulación: Relacionados con Wellness y terapias directamente relacionadas con balnearios médicos
  • Idiomas: Español e Inglés alto. Otros idiomas serán valorables.

Competencias de Lineas Especificas, Operario

  • Orientación al servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua
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Ayudante de Camarero

Alicante

OBJETIVO

Responsable de atender de una manera optima a los huéspedes durante su estancia en restaurante, zona de eventos y banquetes.

RESPONSABILIDADES

  • Responsable, con el apoyo de Chef de Rang, de la preparación y limpieza óptima de las instalaciones destinadas al servicio de comidas y bebidas.
  • Correcta colocación de ropa de comedor, cubertería, vajilla y cristalería.
  • Mantenimiento, limpieza y orden de las instalaciones y utensilios
  • Realizar servicio de mesas en Rango en Desayunos, Room Service o Pool.
  • Revisión del Libro de Dietas y actualización de anotaciones post servicio.
  • Estar al corriente en la preparación y el control de alérgenos.
  • Llevar a cabo el servicio de alimentos, bebidas y peticiones especiales.
  • Apoyar y facilitar la labor de los Camareros y superiores jerárquicos.
  • Limpieza de rangos y mesas, recogida de desperdicios. Remontaje de mesas.
  • Resolver dudas y cuestiones nutricionales concernientes a la oferta gastronómica.
  • Montaje, servicio y desmontaje de eventos.
  • Servicio de Room Service.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulación: ESO o Bachillerato. Deseables: Técnico en Cocina y Gastronomía (CF GM).

Competencias de Líneas Especificas, Operario.

  • Orientacion al Servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Trabajo en Equipo.

 

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Housekeeping Supervisor - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Coordinar, conjuntamente con el Manager del departamento, todas las acciones de mantenimiento y limpieza de toda la compañía siguiendo los estandares de calidad establecidos.

RESPONSABILIDADES


• Coordinar a todo el equipo de Comfort con la intención de cubrir todas las necesidades de limpieza tanto en habitaciones y zonas comunes, asi como en las áreas de oficinas.
• Coordinar los turnos de trabajo y las vacaciones de todo el equipo con la intención de tener cubiertos los turnos de forma adecuada.
• Asegurarse que todos los procedimientos son seguidos dentro de los estándares de Calidad establecidos.
• Promover un uso adecuado de los recursos y productos puestos a disposición del equipo para el mantenimiento de las instalaciones.
• Gestionar adecuadamente el estado de conservación de las habitaciones y objetos de las mismas.
• Realizar, cuando sea necesario, labores de limpieza y de revisado de las habitaciones, asi como de las áreas destinadas a uso exclusivo del personal de la compañía.
• Colaborar con otros departamentos en la solución de incidentes de forma diligente y según estándares de servicio y calidad establecidos.
• Responsable de la gestión de los uniformes de los Talentos que los tengan asignados, gestión del stock a través de Navision.
• Coordinación y supervisión del área de lencería.

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Guest Service Manager

Alicante

OBJETIVO

Responsable de la coordinación y gestión del equipo de Guest Service asegurandose que todos los procesos internos se cumplen siguiendo los estandares de calidad establecidos por la compañía.

RESPONSABILIDADES

- Gestionar de forma eficiente todas las areas dentro del departamento Guest Service.

- Responsable de la coordinación eficiente del flujo de trabajo entre los departamento de Engineering, Housekeeping y Guest Service con la intención de alcanzar los objetivos de calidad establecidos por la compañía.

- Gestionar y coordinar todos los procesos internos pertenecientes al área de Guest Service, analizando los mismos y adecuandolos al entorno concreto en cada momento del departamento.

- De igual forma, asegurarse que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas las personas del equipo y son seguidas de manera adecuada.

- Responsable de la elaboración y seguimiento del manning del area de Guest Service, conjuntamente con Director of Rooms, con la intención de contar con el equipo adecuado en cada momento concreto durante el año.

- Responsable de configurar y dar seguimiento al CAPEX del área con la intención de aseguraros todas las instalaciones están en el mejor estado posible.

- Responsable de establecer procedimeintos para asegurarse que todas las estancias de la compañía están en la mejor forma posible con la intencion de dar el mejor servicio a los huespedes.

- Colaborar con el departamento de Sales & Marketing en la promoción de acciones de venta, implementando programas de upselling, asi como la gestión de otras promociones.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulacion: Estudios universitarios (deseables)
  • Idiomas: Inglés y Español fluido. Valorable otros idiomas.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

Competencias de Lineas Especificas, HOD

  • Competencia Técnica
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua
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Talent Acquisition Assistant - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Apoyo en todas las tareas relacionadas con la captación de talento para todas las marcas del grupo. De igual modo actuará de soporte en la digitalción del área, asi como de apoyo directo en nuevos proyectos de expansión de la marca a nivel de empleabilidad.

RESPONSABILIDAD

- Gestión integral de todo el proceso de captación dentro del Talent Program del grupo. Trainees tanto locales como internacionales procedentes de las mejores escuelas internacionales de Hospitality, EHL, Les Roches, Swis Education, entre otras instituciones educativas.

- Gestión de las incorporaciones y salidas de todos los componentes del Talent Program, asi como la gestión directa de las estancias dirigidas a dichos miembros durante su periodo de practicas en SHA Wellness Clinic.

- Responsable, junto con el equipo de Talent Acquisition, de la gestión de los procesos de captación de Talento para las posiciones operativas asignadas tanto a nivel nacional como internacional.

- Apoyo en la continua digitalazion del área con la intención de agilizar los procesos entre los clientes internos y el area de Talent Acqusition.

- Apoyo en el proyecto de potenciación de la empleabilidad de SHA Wellness Clinic a nivel local e internacional a traves de los diferentes directrices marcadas por el área.

- Responsable de todas las tareas administrativas del áreas sean llevadas de la forma más eficiente posible.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

- Graduado de RRLL, Psicologia o Recursos Humanos

- Experiencia de 3 años en posiciones similares

- Nivel alto de Inglés, valorable otros idiomas

Competencias Lineas Especificas

- Proactividad

- Orientacion a resultados y resolutivo

- Responsabilidad y Honestidad 

 

 

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Técnico de Mantenimiento

Alicante

OBJETIVO

Apoyo en la realización de todas las tareas referidas al mantenimiento del centro de trabajo atendiendo al cliente interno y externo así como realizar el manejo de equipamiento necesario para acciones correctivas y preventivas solicitadas.

RESPONSABILIDADES

  • Principal punto de contacto para la solución de todas las acciones preventivas y principalmente correctivas que se hayan que realizar en todo la organización.
  • Responsable de la ejecución de todas las acciones correctivas que hayan sido dadas de alta en el sistema por parte del resto de departamentos.
  • Apoyo a la persona que este asignada en el área de Guardia en caso necesario.
  • Responsable de cumplir los estándares en la realización de todas acciones establecida a nivel preventivo o correctivo.
  • Encargado de comunicar la finalización de tareas que hayan sido abiertas a través del sistema de gestión de partes de avería
  • Utilización de modo adecuado de los recursos puestos a su disposición para la realización de su trabajo diario.
  • Cumplimiento en todo momento con la legislación establecida en materia de PRL, Medioambiente, Emergencias e Incendios, Legionela y Tratamiento de aguas y residuos.
  • Participa en la realización de mantenimiento correctivo junto con los demás miembros del equipo y Responsable del Departamento.

COMPETENCIAS

Competencias Generales

  • Se valorara conocimientos en electricidad, mecánica, y domotica.
  • Se valorara curso de Legionella, tratamiento de piscinas y PRL

Competencias de Lineas Especificas, Operario

  • Orientacion al Servicio
  • Proactividad
  • Trabajo en Equipo
  • Responsabilidad
  • Mejora Continua

 

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Terapeuta Esteticista - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Colaborar con sus superiores para el mantenimiento de los más altos niveles de calidad y profesionalidad en todos los aspectos operacionales. Asegurar que todos los tratamientos que se realizan tengan los niveles de ejecución, higiene y de rendimiento de acuerdo y cumpliendo estándares de calidad establecidos

RESPONSABILIDADES

• Atender al cliente, responder a sus necesidades y expectativas
• Realizar funciones de trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión
• Trabajar coherentemente con los compañeros de trabajo como parte de un equipo.
• Mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de los datos pertinentes del hotel
• Revisar, cuidar y velar todos los materiales y maquinarias de trabajo, productos, reponer existencias, limpieza y higiene de las zonas de tratamiento
• Seguir estándares establecido para los procedimientos de masajes y/o tratamientos
• Mantener un nivel adecuado de existencias de productos y hacer un uso eficiente de estos, utilizando únicamente las cantidades recomendadas
• Mantener un nivel de servicio y desempeño excelente
• Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario
• Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal
• Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos)
• Aplicar permanentemente las normas establecidas en los protocolos de servicios.
• Cumplir las normas en cuanto a la preparación, decoración y higiene de cabinas de tratamiento
• Verificar comunicados médicos de huéspedes con condiciones médicas aplicables
• Introducir información médica relevante de huéspedes en la base de datos de NAVISON.
• Atender cualquier inquietud o solicitud de los huéspedes en relación a los tratamientos
• Recolectar feedbacks de huéspedes sobre las terapias y comunicarlas a sus superiores
• Aplicar en todo momento los principios contenidos en el SHA Code

COMPETENCIAS

• Competencias Especificas
– Titulación: Relacionados con Wellness y terapias directamente relacionadas con balnearios médicos
– Español e Inglés alto

• Competencias de Lineas Especificas, Operario
– Orientación al Servicio
– Proactividad
– Trabajo en Equipo
– Responsabilidad
– Mejora Continua

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Terapeutas Freelance

El Albir ALFAS DEL PI

OBJETIVO

Colaborar con sus superiores para el mantenimiento de los más altos niveles de calidad y profesionalidad en todos los aspectos operacionales dentro de las áreas de Touch, Beauty o Aqua en función a la especialización del profesional. 

RESPONSABILIDADES

• Responsable de la realización del trabajo con atención al detalle, a la velocidad y a la precisión estando en consonancia con los estándares de calidad establecidos por la compañía.

• Responsable del seguimiento de los estándares de calidad establecido en la ejecución de los tratamientos.

• Revisar todos los materiales y tecnología del puesto de trabajo, repontando a Wellness Operations Manager de todos las necesidades detectadas en cabina y en el area de Beauty para la perfecta realización del trabajo

• Mantener un nivel adecuado de existencias de productos y hacer un uso eficiente de estos.

• Responsable del suministro de almacenamientos necesarios en las cabinas de tratamiento (aceites y todos los productos, consumibles y materiales utilizados por los terapeutas durante la realización de sus tratamientos).

• Verificar los perfiles médicos de los huéspedes con la intención de adecuar el tratameinto a las condiciones médicas aplicables para cada uno de ellos.

• Hacer seguimientos post tratamiento añadiendo información médica relevante de huéspedes en la base de datos de NAVISON.

• Estar presente en eventos y formaciones cuando sea necesario.

• Mantener un alto nivel de cuidado y de higiene personal.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

- Titulación: Relacionados con Wellness y terapias directamente relacionadas con balnearios médicos
- Idiomas: Español e Inglés nivel alto. Otros idiomas serán valorables.

Competencias de Líneas Especificas, Operario
- Orientación al Servicio
- Proactividad
- Trabajo en Equipo
- Responsabilidad
- Mejora Continua

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Camarera de Pisos

l'Alfàs del Pi Alicante

OBJETIVO

Llevar a cabo las tareas de orden, limpieza e higiene de las habitaciones y dependencias de la compañia ajustandose siempre a los estandares de calidad establecidos.

RESPONSABILIDADES

  • Realizar las tareas habituales de limpieza en las habitaciones y espacios destinados al descanso de los huéspedes, informando del resultado de su labor y de posibles incidencias.
  • Cumplir con los estándares en la realización de trabajos establecidos en su departamento.
  • Promover un uso adecuado de los recursos y productos puestos a su disposición para el cuidado de las dependencias.
  • Controlar el adecuado estado de conservación de las habitaciones y enseres de las mismas.
  • Realizar, en colaboración con el resto de miembros de su departamento, las tareas de limpieza de las áreas destinadas a uso exclusivo del personal de la empresa.
  • Cumplir en todo momento con la legislación establecida en materia de Prevención de Riesgos Laborales, Uso de productos de limpieza y Desinfección, Medioambiente, Emergencias e Incendios.
  • Utilizar de forma activa los Equipos de Protección Individual que se le brindan.
  • Colaborar con otros empleados del departamento en la ejecución de sus tareas y en la resolución de incidencias.
  • Participar en los simulacros de emergencia e incendios programados.
  • Colaborar con otros departamentos en la solución de incidentes de forma diligente y según estándares de servicio y calidad establecidos.
  • Se comunica con huéspedes cuando es requerido para facilitar soluciones a incidencias en su ámbito de trabajo.
  • Asistir a las formaciones programadas en su departamento y fomenta un aprendizaje continuo en el resto de compañeros no técnicos.
  • Asegurar que cualquier incidente es reportado al Jefe Directo para su conocimiento y actuación en caso necesario.
  • Mantener los estándares de apariencia y uniformidad en todo momento.
  • Comprobar periódicamente que el resultado de su labor es el adecuado y cumple con los estándares de calidad del departamento y empresa.
  • Colaborar en todas aquellas tareas y/o funciones que redunden en el buen funcionamiento del departamento y empresa.

· Competencias Especificas

- Titulación: Estudios Primarios

- Idiomas: castellano, Inglés será valorable

· Competencias de Lineas Especificas, Operario

- Competencia Tecnica

- Proactividad

- Trabajo en Equipo

- Responsabilidad

- Mejora Continua

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Cocinero Formador - Inglés Medio/Alto

Alicante

OBJETIVO

Es la persona responsable de desarrollar la planificación de acciones de formación en The Chef’s Studio, el diseño y elaboración de recetas asi como la realización de gestión de pedidos del departamento.

RESPONSABILIDADES

•    Preparación de las clases de cocina de The Chef’s Studio reservadas de forma diaria y previsión semanal.
•    Impartición de las clases de cocina vendidas en cualquiera de las modalidades: individuales, grupales, otros.
•    Comunicación de cualquier incidencia durante la clase mediante la aplicación GIA y gestión de las mismas con la comunicación departamental.
•    Asegurar que el espacio de trabajo cumple con los requisitos de limpieza, imagen y cuidados requeridos por SHA.
•    Realización de escandallos de las recetas y menús propuestos.
•    Control de inventario y pedidos para The Chef’s Studio.
•    Entrega de las fichas de recetas preparadas a los huéspedes a través de SHA Academy. Traducción de las mismas cuando sea necesario.
•    Asegurar el logro de satisfacción de huéspedes establecido, participando en GIA y solución de comentarios.
•    Realizar perfil de huésped en sistema con atención a histórico de recetas realizadas de cara a tener un sistema de repetición de huéspedes controlado.
•    Comunicación con cocina para estar siempre al día de la oferta de menús ofertados en SHA y particularidades.
•    Participación en la promoción y venta de clases privadas a través de las clases gratuitas ofrecidas en SHA Academy para huéspedes semanal.
•    Cumplimiento en todo momento con la normativa de HACCP del centro.
•    Cumplimiento con toda la normativa relacionada con Prevención de Riesgos Laborales.
•    Ocuparse de rellenar los cuestionarios de satisfacción del cliente.
•    Ocuparse del agua y tés en The Chef´s Studio.
•    Ocuparse de las cenas Think Tank.
•    Realizar mise en place previo.
•    Formación de camareros de acuerdo a las clases.
•    Realizar clases privadasa press trip y fame trip.

COMPETENCIAS

•    Competencias Especificas
-    Titulación: Grado en Hostelería o equivalente.
-     Formación en cocina macrobiótica o saludable.
-    Idiomas: Inglés alto, Español alto. 
-    Habilidades informáticas demostrables

•    Competencias de Líneas Especificas, Técnico
-    Competencia Técnica
-    Proactividad
-    Trabajo en Equipo
-    Responsabilidad
-    Mejora Continua

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Reservations Supervisor - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO 

Responsable de la coordinacion y supervisión del equipo Reservas en lo referente a 

RESPONSABILIDADES 

• Responsbale de la coordinación de todo el equipo de reservas en los referente a los objetivos comerciales establecidos pr la compañía.
• Responsable de tener una participación activa en el asesoramiento a los huespedes que asi lo requieran sobre cualquier tratamiento y servicio.
• Asegurarse todo el equipo esta plenamente formado de todas las novedades de los tratameintos.
• Responsable de promover entre todo el equipo de Reservas de cuales son los tratamientos, estancias disponibles y mejora en instalaciones.
• Responsable de mantener relación activa en todo momento con el departamento de Agendas con la intencion de estar coordinados en todo momento.
• Responsable de guiar y asesorar al equipo de Reservas con la intención de ofrecer el mejor servicio a los huéspedes. 
• Asegurarse que cualquier incidente es reportado al Reservations Manager para su conocimiento y actuación en caso necesario. 
• Siguimiento de las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento. 

REQUERIMIENTOS 

• Competencias Especificas 
- Titulacion: Estudios Universitarios (deseable) 
- Idiomas: Ingles, Español. Valorable otros idiomas.
- IT: Excel, Navision. 

• Competencias de Lineas Especificas, Supervisor 
- Coach 
- Proactividad 
- Capacidad Analitica 
- Orientacion a Resultados 
- Responsabilidad 
 

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Boutique Supervisor - Inglés Alto

El Albir

OBJETIVO

Gestionar y coordinar de forma adecuada todas las tareas operativas del departamento de boutique, asegurándose de un adecuado servicio de asesoramiento a los huéspedes visiten cualquiera de los puntos de venta en la Boutique.

RESPONSABILIDADES

  • Responsable de la planificación de tareas diarias de todo el equipo de Boutique conjuntamente con Boutique Manager.
  • Coordinar la planificación de la venta de todos productos ubicados en la Boutique física, tanto parte Retail como Parafarmarcia, así como Boutique online.
  • Seguimiento de las prescripciones realizadas por doctores y/o terapeutas para facilitar la entrega de productos a los huéspedes y participación activa en las acciones para fomentar dichas prescripciones.
  • Responsable del seguimiento de todos los SOP´s del departamento con la intención de dar un excelente trato al huésped.
  • Supervisión y ejecución de los inventarios mensuales de todos los productos en depósito, así como el inventario general dos veces al año.
  • Responsable, conjuntamente con Boutique Manager de la gestión de la Boutique Online mediante la modificación de contenidos con fines promocionales, pricing, y diferentes novedades. 
  • Responsable de la organización y supervisión del cambio de imagen de la boutique.
  • Asegurar todo el equipo de Boutique tiene el groomimg de las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulación: Estudio Universitarios (deseable)
  • Idiomas: Ingles y Español fluido. Valorable otros idiomas.
  • IT: Excel avanzado, Navision (deseable)
  • Buena presencia

Competencias de Líneas Especificas, Supervisor

  • Coach
  • Proactividad
  • Capacidad Analítica
  • Orientación a Resultados
  • Responsabilidad
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