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Careers

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Sales Executive

Madrid

OBJECTIVE

With the guidance of the Director of Sales, the Sales Executive proactively looks for new market opportunities; maintain his / her accounts, deal to find the best opportunities with the existing accounts while looking always for more new accounts.

MAIN RESPONSABILITIES

Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities

  • Maintains positive relationships with all guests, partners, colleagues and global sales network.
  • Responsible to implement all sales activities and maximize business opportunities in the assigned area of responsibility.
  • Generate and maintain partners through various sales activities (face-to-face sales calls, telephone calls, entertainment, site inspections, etc.) - ensure complete coverage of own portfolio of markets/accounts to achieve targets and maximum productivity.
  • Closely monitor accounts production within the assigned markets and re-solicits non confirmed business, including lost opportunities to generate new clients.
  • Maintain all accounts, activities on the sales CRM as per corporate standards.
  • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders.
  • Arranges site inspections and hosts fam trips when requested.
  • Submit weekly sales activity report.

Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue

  • Identifies new business to achieve personal and location revenue goals.
  • Have comprehensive and up to date knowledge of the property unique selling points, features, amenities, services and policies.
  • Provide feedback on changing market conditions/trends, review direct competition and conduct regular research.
  • Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs.
  • Gains understanding of the location's primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns.

Providing Exceptional Customer Service

  • Supports the company's service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.
  • Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established brand policies to achieve the overall objectives of the position.

MAIN COMPETENCES

  • Tourism, Hotels and Business Administration studies.
  • Experiences in sales and marketing in a position within a leading luxury hospitality brand.
  • Organized, able to prioritize, work by objectives, able to work alone and in team. Proven account management, proven sales skills, presentation skills, analytical skills.
  • Spanish and English are a must. Other languages are a value: French, Russian or German.
  • Good use of Microsoft Package.
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Community Manager & Digital Content Specialist

Alicante

OBJETIVO DEL PUESTO DE TRABAJO

Crear, gestionar y distribuir todo el contenido en los medios digitales en los que la compañía está presente.

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

  • Establecer, implementar, medir y analizar la estategia de la compañia en social media.
  • Colaborar con la parte de Audiovisual en la creación del contenido gráfico.
  • Proporcionar un atractivo contenido de texto e imagén para todas las cuentas de medios sociales.
  • Analizar, informar y revisar sobre todas las reacciones y revisiones en línea que tengan las publicaciones.
  • Trabajar conjuntamente con los departamentos de PR&Communications y Brand Marketing para mantener y asegurar en todas las comunicaciones la consistencia de la marca SHA.
  • Gestionar y actualizar el contenido al CMS de la web/blog.
  • Realizar de forma mensual la presentación de los KPI´s establecidos en el área.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

  • Estudios Universitarios y superiores especializados en PR&Comunicacion y/o Digital Marketing.
  • Habilidades tecnológicas, Gestión de Redes Sociales, CMS, Wordpress y Photoshop.
  • Nivel de Idiomas, Bilingüe en Castellano e Inglés.

COMPETENCIAS CLAVE

  • Mentalidad emprendedora, búsqueda constante de crecimiento y superación.
  • Autocrítico/a en cada acción y decisión tomada. Saber reconocer que siempre hay oportunidades de mejora.
  • Aprendizaje continuo, estamos buscando un Talento que tenga la inquietud de aprender constantemente.
  • Sentido común y atención al detalle, en SHA entendemos esencial este aspecto para alcanzar la excelencia.
  • Apasionado/a, sacando el mayor provecho de cada situación, siempre con la mejor actitud.
  • Enérgico/a, el poseer una actitud enérgica y dinámica en el día a día es vital.

COMPETENCIAS EN VALORES SHA

  • Excelencia, actuar con excelencia en todo lo que se hace, haciendo de ello un hábito.
  • Evolución, asumir un compromiso de mejora e innovación constantes.
  • Integridad, honestidad y lealtad en todas las acciones.
  • Cuidar, cuidar de cada aspecvto de tu trabajo diario, equipo, recursos.
  • Felicidad, hay que disfrutar del camino haciendo frente a los retos.

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Médico Psiquiatra

Alicante

OBJETIVO

Asistir a los huépedes de SHA Wellness Clinic en la prevención, evaluación, diagnóstico y tratamiento en trastornos mentales con la intención de asegurar la autonomía y la adaptación del huésped a las condiciones de su estancia.

RESPONSABILIDADES

  • Gestión del diagnóstico y la asistencia clínica a los huéspedes in-house.
  • Participación en sesiones clínicas y análisis de resultados con un equipo clínico interdisciplinar de trabajo.
  • Realización de valoraciones psiquiátricas y consultas de revisión a huéspedes durante la estancia de los mismos en SHA.
  • Participación en proyectos de investigaciones clínicas con la intención de añadir valor constantemente al área de Psiquiatría.

COMPETENCIAS

Competencias Específicas

  • Titulación: Formación médica dentro del área de Psiquiatria.
  • Idiomas: Nivel alto de Inglés. Valorable otros idiomas.

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Comfort Manager

Alicante

OBJETIVO

Responsable de todas las actividades diarias del departamento de Comfort, asegurándose que todos los estándares de limpieza en todas las instalaciones son mantenidos en los niveles más altos de excelencia y calidad.

RESPONSABILIDADES

  • Implantación y seguimiento de todos los SOP´s del departamento de Comfort con la intención de tener unos procesos estandarizados en todo momento asegurándose un servicio de excelencia en todo momento.
  • Responsable de la mejora continua en su departamento con la intención de alcanzar de forma constante los objetivos marcados de satisfacción de huésped.
  • Responsable de la gestión del P&L de su área alcanzado los objetivos de rentabilidad del departamento.
  • Asegurarse que todo el equipo y materiales disponibles en el departamento son utilizados de forma correcta siguiendo los estándares de seguridad establecidos.
  • Asegurarse que todos los Talentos del equipo tienen la formación necesaria sobre las instalaciones y sistemas tecnológicos para llevar a cabo su trabajo acorde a los estándares de calidad y excelencia existentes en la compañía.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulación: Estudios universitarios deseables
  • Idiomas: Ingles y Español fluido. Valorables otros idiomas.
  • IT: Excel avanzado, Navision.
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Guest Service Manager - Inglés Alto

Alicante

OBJETIVO

Responsable de la coordinación y gestión del equipo de Guest Service asegurándose que todos los procesos internos se cumplen siguiendo los estándares de calidad establecidos por la compañía.

RESPONSABILIDADES

  • Gestionar de forma eficiente todas las áreas dentro del departamento Guest Service.
  • Responsable de la coordinación eficiente del flujo de trabajo entre los departamento de Engineering, Comfort y Guest Service con la intención de alcanzar los objetivos de calidad establecidos por la compañía.
  • Gestionar y coordinar todos los procesos internos pertenecientes al área de Guest Service, analizando los mismos y adecuandolos a los estándares de calidad y excelencia existentes en la compañía.
  • Asegurarse que los estándares de calidad, políticas internas y normativa son siempre conocidas y comprendidas por todas los Talentos del equipo y son ejecutados siguiendo los excelentes estándares de la compañía.
  • Colaborar en todo momento con el departamento de Sales & Marketing implementando programas de upselling.

COMPETENCIAS

Competencias Especificas

  • Titulacion: Estudios universitarios (deseables)
  • Idiomas: Inglés y Español fluido. Valorable otros idiomas.
  • IT: Excel avanzado, Navision.

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