- في حالة إلغاء الإقامة قبل 21 يوما من تاريخ الوصول، لن يتحمل الزبون أي تكلفة.
- في حالة إلغاء الإقامة بين 15 و 20 يوما قبل تاريخ الوصول، يجب دفع 15% من قيمة الإقامة المتعاقدة، بحساب الخدمات والعلاجات.
- في حالة إلغاء الإقامة بين 8 أيام و 14 يوما قبل تاريخ الوصول، يجب دفع 30% من قيمة الإقامة المتعاقدة، بحساب الخدمات والعلاجات.
- في حالة إلغاء الإقامة بين يومين 2 و 7 يام قبل تاريخ الوصول، يجب دفع 60% من قيمة الإقامة المتعاقدة، بحساب الخدمات والعلاجات.
- في حالة إلغاء الإقامة قبل يوم 1 من تاريخ الوصول، أو في حالة غياب الضيف، يجب دفع 100% من قيمة الإقامة المتعاقدة.
أجنحة