تدابير الوقائية ضد كوفيد - 19
(+34) 966 811 199

Covid-19 Update

ينبغي أن تكون الوقاية خطة العمل الأساسية. تتمثل مهمتنا في تحسين صحة نزلائنا ورفاهيتهم، وهذا ينطوي بلا شك، الآن أكثر من أي وقت مضى، على توظيف معارف وخبرة فريقنا الطبي وخبرائنا متعددي التخصصات، مع دمج أدق المعايير والتكنولوجيا الأكثر ابتكارا لتوفير ضمانات صحية استثنائية، بهدف الحفاظ دائما على صحة وأمان نزلائنا الأعزاء ومواهبنا في منشآتنا.

نقدم لك، فيما يلي، التدابير العشرة التي تنفذها SHA من أجل ضمان صحتك ورفاهيتك، مع الالتزام في نفس الوقت بمعايير التميز والاستدامة التي تستند إليها علامتنا التجارية.

تدابيرنا الوقائية ضد كوفيد-19

بيئة محمية

  • إجراء اختبار كوفيدPCRأو الأجسام المضادة IgM/IgG(حسب سجل النزيل)قبل الوصول إلى SHA، حيث يتم بالتوصية أو الطلب وفقاً للأعراض و/أو ظروف العدوى المحتملة.
  • عند وصولهم، سيخضعون من الآن فصاعدًا لفحص طبي يشتمل على أحدث اختبار لمولدات المضادات.
  • يجب على جميع موظفي SHA إجراء الاختبار قبل العودة إلى العمل
  • رعاية صحية دائمة
  • كاميرات استشعار الحرارة في المداخل
  • طقم صحي يتكون من كمامة وجل مطهر وقفازات
  • استخدام الكمامة والقفازات من قبل الفرق

 أحدث الابتكارات والمعايير الصحية الأكثر دقة

  • بعد دراسة دقيقة من قبل الفريق الطبي والتقني في SHA، تم تنفيذ أحدث التقنيات لتطهير كل من الهواء والسطوح وكل العناصر، مع مراعاة خصائص واحتياجات كل مساحة.
  • تعزيز بروتوكول التنظيف، الشامل بالفعل، مع احترام وتجاوز التوصيات الصحية الصادرة عن منظمة الصحة العالمية وكذلك عن السلطات الوطنية والإقليمية.

تسهيل تجربتك في SHA

  • تطبيق SHA. من أجل تجنب بؤر العدوى، مع تعزيز تجربة النزلاء، نجمع في تطبيق SHA كل ما تحتاجه لإقامتك
  • الصحة والعمل. نضع رهن إشارتك التكنولوجيا والتسهيلات والفضاءات اللازمة حتى تتمكن، إذا رغبت في ذلك، من البقاء على اتصال أثناء إقامتك، خاصة في هذه الأوقات الصعبة.

 فضاءات مناسبة للابتعاد الاجتماعي

تتميز SHA باتساع فضاءاتها، سواء المشتركة أو الخاصة، وكل هذا مع الحفاظ على الهدوء والخصوصية اللذين يُعتبران قيمتين جوهريتين في التجربة. من أجل تعزيز الفضاء، اتخذنا التدابير التالية:

  • الحد من عدد النازلين في SHA في أقل من سعته.
  • الحد من قدرة وسعة الفضاءات والأنشطة في أقل بكثير من طاقتها الفعلية، وذلك لضمان أقصى مساحة وخصوصية لكل نزيل.
  • تعزيز العرض المتنوع للأنشطة والتدريبات في الهواء الطلق المتوفرة في أكاديمية الحياة الصحية (HealthyLivingAcademy).
  • بروتوكول الابتعاد الاجتماعي لكل من النزلاء والموظفين في SHA.

التغذية وخدمات المطعم

  • يعتمد الطعام المقدم في SHA على الأطعمة الطازجة والمحلية والموسمية، دون اللجوء أبدا إلى الأغذية المجهزة. وتتماشى مكوناتها الغذائية مع توصيات كلية الطب بجامعة هارفارد، وكذلك مع توصيات منظمة الصحة العالمية، لكونها أنسب تغذية لتقوية الجهاز المناعي.
  • مراجعة مفصلة لقوائم الطعام، حيث تم تعزيز المواد الغذائية التي تساعد بشكل خاص على تحسين دفاعاتنا وقلوية أجسامنا.
  • يتم وضع بروتوكول مفصل حول التتبع والتنظيف والتطهير لأي طعام.
  • نظام مناوبة، بالإضافة إلى تخصيص طاولة لكل نزيل طوال فترة الإقامة، لضمان المساحة والمسافة المثاليتين.
  • يتجاوز الفصل بين الطاولات الحد الأدنى للمسافة التي توصي بها منظمة الصحة العالمية في مجال الفندقة.

تقوية الجهاز المناعي

  • تُدرَج في جميع إقامات هذه السنة (2020) استشارة العلاج المناعي وتشخيص الخلايا اللمفاوية لتقييم حالة الجهاز المناعي للنزيل.
  • تعزيز وتطوير علاجات تساعد على نمو الجهاز المناعي، مثل العلاج بالخلايا الجذعية والحرارة بالأشعة تحت الحمراء والتوازن الكهرومغناطيسي الأمثل والعلاجات بالأوزون والعلاجات المصلية والجرعات الضخمة من فيتامين سي c، وجلسات تدبير الإجهاد وتشخيص التشيّخ وتجديد الخلايا، وما إلى ذلك.
  • إنشاء حزمة خاصة لتقوية الجهاز المناعي تجمع بين أكثر العلاجات فعالية بطريقة منسقة.

Wellness in-Residence

  • تقدم لك SHA إمكانية الاستمتاع بجزء كبير من مجموعة العلاجات والخدمات الواسعة في جو الخصوصية والعزل. بدءا من التدليك أو العناية العلاجية، مرورا بدروس فينياسا يوغا في شرفتك، وصولا إلى دروس الطهي الصحي.

 السلامة والراحة عند انتقالك إلى SHA

  • نقل VIP خاص، تم تطهيره بالأوزون، من وإلى المطار ومحطات القطار الإقليمية (أليكانتي / فالنسيا)، بالإضافة إلى نقل VIP في الرحلات الوطنية (مدريد / برشلونة). كما يتم تعقيم أمتعة النزيل.
  • تُسهِّل SHA استئجار طائرات للاستخدام الخاص والمشترك بالنسبة للوجهات الأكثر تكرارًا، مع راحة البال التي تأتي مع معرفة أن جميع الركاب اجتازوا اختبار كوفيد-19.

نضمن راحة بالك

هدفنا منح أعلى درجات السلامة والطمأنينة لضيوفنا. لذلك فإننا ندرج تأمين SHA شامل، ضد جميع المخاطر، كفائدة حصرية ودون تكلفة إضافية. تدوم صلاحية هذه الخدمة انطلاقاً من تسجيل وصولك إلى مركزنا وحتى نهاية إقامتك عندنا.

 مرونة سياسة الحجز

تم تخفيف سياسة الحجز والتغييرات لتسهيل أي تغيير أو إعادة جدولة لإقامة النزيل إذا لزم الأمر:

  • يجوز تعديل الحجوزات دون أي تغريم أو عقوبة حتى 48 ساعة قبل الوصول، وذلك لأي تاريخ آخر خلال الـ12 شهراً التالية.
  • يُسمح أيضًا بإلغاء الحجوزات مجانًا حتى 7 أيام قبل الوصول.
  • بالنسبة لحالات الإلغاء التي تتم قبل 7 أيام أو قبل تاريخ الوصول، لن يتم تحصيل إجمالي الحجز كما هو معتاد، ولكن فقط 50% منه (بما في ذلك العلاجات والخدمات المحجوزة).
  • في حالة الإلغاء بعد ذلك الوقت، سيتم فرض 50% من تكلفة الحجز.
  • إذا كانت تواريخ الإقامة قد تغيرت مرة واحدة، وما لم يكن هناك سبب مبرر لقوة قاهرة، فإن أي
    إلغاء متتالٍ سيترتب عليه رسوم إلغاء بقيمة الإيداع الإجمالية المدفوعة في البداية (50% من قيمة الحجز).
  • إذا كانت هناك أي رسوم مصرفية أو إدارية، يتم خصمها من استرداد المبلغ. وإذا كان الأمر كذلك، فإن المبلغ المدفوع عن طريق بطاقة الائتمان أو جزء منه، وإذا كان قد انقضى أكثر من 30 يوماً على دفعه، لا يمكن استرداده إلا عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب الذي أشار إليه النزيل.
  • بعد دخول النزيل إلى المؤسسة، وفي حالة المغادرة المبكرة، سيتم فرض رسوم على إجمالي الخدمات المتعاقد عليها، دون إمكانية استرداد التكاليف.