تدابير الوقائية ضد كوفيد - 19
Sha Wellness Clinic

سياسة الحجز والإلغاء

2021 سياسة الحجز

سياسة تأكيد الحجز

لتأكيد الحجز، يجب دفع 50٪ من إجمالي الخدمات المحجوزة مسبقًا كوديعة. بالنسبة للجناح الملكي، سيكون المبلغ المطلوب لتأكيد الحجز هو ٪ 100

يمكن القيام بالإيداع النقدي عن طريق بطاقة الائتمان أو من خلال رابط يؤدي إلى بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت أو عن طريق إجراء تحويل إلى حسابنا المصرفي. في هذه الحالة، من الضروري تقديم نسخة من إيصال التحويل 

 عند التحقق من الهوية سيتوجب دفع المبلغ المتبقي من إجمالي العقد المسبق، وبالتالي، سيتم سداده عن طريق بطاقتك الائتمانية. إذا لم يكن لديك واحدة، فيجب أن يتم الدفع نقدًا (مع احترام النظام الحالي للمعاملات) أو عن طريق بطاقة الخصم 

سيتم استخدام بطاقة الائتمان المقدمة من قبل الزبون كونه صاحبها، لضمان جميع الخدمات أو العلاجات أو المنتجات المطلوبة قبل و/أو أثناء الإقامة فيSHA Wellness Clinic. وكذلك قيمة الفواتير التي يمكن أن تكون معلقة 

 

سياسة الإلغاء 

نظرًا للوضع الصحي الذي نمر به، فقد قررنا جعل سياسات الحجز لدينا مرنة قدر الإمكان (سارية حتى 31 ديسمبر 2021). كما ترى بالاسفل: 

 

يمكن للزبناء تعديل تواريخ إقامتهم دون أداء غرامة خلال 48 ساعة قبل تاريخ الوصول، لأي تاريخ آخر خلال الـ 12 شهرًا القادمة * 

يمكنللزبناءإلغاء حجوزاتهم مجانًا حتى 7 أيام قبل تاريخ الوصول ** 

في حالة الإلغاء في وقت لاحق. 7 أيام أو أقل قبل الوصول، سيتم خصم 50٪ من إجمالي الحجز **

 

* إذا تم بالفعل تعديل تواريخ الإقامة مرة واحدة، وما لم يكن هناك سبب مبرر للقيام بذلك، فإن أي إلغاء لاحق سيترتب عليه تكاليف الإلغاء، بالمبلغ الإجمالي للإيداع الذي تم دفعه في البداية (50٪ من الحجز) 

** في حالة وجود أية إنفاقات بنكية أو إدارية، سيتم خصمها من المبلغ المسدد.  لتسديد الوديعة المدفوعة ببطاقة الائتمان، أو لإرجاع جزء منها، وفي حالة انقضاء أكثر من 30 يومًا على الدفع، لا يمكن استرداد المبلغ إلا عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب الذي أشار إليه الضيف 

*** بمجرد تسجيل الزبون، في حالة المغادرة المبكرة، سيتم دفع إجمالي الخدمات المتعاقد عليها، دون إمكانية استرداد المبلغ المدفوع

 

سياسة الحجز 2022  

سياسة إلغاء الحجز 

 

إذا قمت بإخبارنا بذلك قبل 21 يومًا على الأقل، يمكنك إلغاء الحجز الخاص بك دون دفع أية غرامة، باستثناء 3٪ من المبلغ الذي سيتم إرجاعه مقابل النفقات الإدارية.

بعد هذه الفترة، سيتم تطبيق العقوبات الموضحة أدناه، اعتمادًا على وقت استلامSHAلإخطار الإلغاء: 

 

ما بين 20 و 15 يومًا قبل الوصول 15٪ من إجمالي الإقامة المتعاقد عليها 

ما بين 14 و 8 أيام قبل الوصول 30% من إجمالي الإقامة المتعاقد عليها 

7 أيام أو أقل قبل الوصول 50% من إجمالي الإقامة المتعاقد عليها 

 

· في حالة انقضاء أكثر من 30 يومًا منذ دفع الإيداع، لا يمكن استرداد المبلغ المؤدى إلا عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب الذي أشار إليه الزبون

يجب أن تتم جميع الاتصالات بقسم الحجوزات عبر البريد الإلكتروني. 

 

سياسة تعديل الحجز 

قد يتم تعديل تاريخ الوصول بدون أداء عقوبات في حالة إذا تم الإبلاغ عنه قبل 7 أيام على الأقل من ذلك 

إذا تم تعديل تاريخ الوصول الخاص بك قبل أقل من 7 أيام مقدمًا، فسيتم تطبيق العقوبات التالية:

500يورولكل شخص إذا كان تاريخ الوصول الجديد لا يتعدى 48 ساعة قبل أو بعد التاريخ الأصلي.

1.000يورو لكل شخص إذا تجاوز تاريخ الوصول الجديد 48 ساعة قبل أو بعد التاريخ الأصلي. 

 

في حالة الإبلاغ عن التعديل في نفس يوم الوصول، بالإضافة إلى الغرامات المنصوص عليها في النقاط السابقة، سيتم دفع ثمن إقامة ليلة واحدة. كاستثناء، لن يتم تطبيق هذه الرسوم الأخيرة إذا تم الحفاظ على العدد الأصلي لليالي المتعاقد عليها مسبقًا في تعديل الحجز. 

إذا تم تعديل تاريخ الوصول بالفعل، فإن أي إلغاء لاحق سينتج عنه تكاليف إلغاء لمبلغ الإيداع الذي تم دفعه في البداية 

 

 

Albir Hills Resort. قد يشرع S.A.U. في إلغاء الحجز الذي أجراه الزبون، وإخطاره بالظروف المذكورة قبل ثمانية وأربعين (48) ساعة على الأقل من الدخول المقرر إلى المنشأة، عند تطبيق تدابير لمنع انتشار كوفيد-19 التي قد يتم فرضها أو التوصية بها من قبل السلطات الصحية المكلفة أو من قبل الإدارة السريرية للمركز، بحيث سيتم فرض الالتزام أو التوصية أو الاتفاق على الشروع في إغلاق المؤسسة، وفي هذه الحالة سيتم الاحتفاظ بالمبالغ المدفوعة لصرفها في زيارات لاحقة أو سيتم إعادتها بالكامل إذا كانت تلك هي رغبة الزبون